年代热水器打不燃火和不出热水的差异!

2019-04-18  来自: 重庆年代厨卫售后维修服务中心 浏览次数:61

  其实,由于用户在专业知识方面的受限,以及在口语表达方面的不同,用户在报修时,其表达的意思是会有歧义的。例如用户所报修的热水器不出热水,其意思并非不出水,而是出来的水不热。

  燃气热水器不出热水和出水不热是有区别的。从语句上来理解,不出热水有两层意思,一层意思是不出水,同时其出来的水也不热;而出水不热的意思是指热水器能够出水,只是出来的水不热。

  在重庆年代热水器售后维修中,在受理用户的报修时,必须要搞清楚用户表达的语句中真实的意思,如果完全按照用户的说法来判断问题,最终很可能出现不准确的情况。

  当然,用户的报修只限制于维修之前的故障初步判断,最终故障如何,维修师傅还是会进行亲自确定的。所以用户在报修时语言方面的歧义,影响也并不大。

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