你們有關(guān)于我們的頁(yè)面嗎？很可能它沒(méi)什么用。

首先，它是用來(lái)做什么的？我的意思是，你的整個(gè)網(wǎng)站都是“關(guān)于你”的。為什么你需要一個(gè)專(zhuān)門(mén)的關(guān)于我們的頁(yè)面？這毫無(wú)意義。

大多數(shù)關(guān)于我們的頁(yè)面都是雜亂內(nèi)容的頁(yè)面。

事實(shí)是，大多數(shù)關(guān)于我們的頁(yè)面都是雜亂內(nèi)容的匯集。這些內(nèi)容不屬于其他地方。內(nèi)容如下：

• 您的使命宣言。
• 你的團(tuán)隊(duì)。
• 你的歷史。

我還可以繼續(xù)。

我們“覺(jué)得”這些內(nèi)容應(yīng)該放在網(wǎng)上的某個(gè)地方，但我們并不那么重視它們。這些內(nèi)容可能有人會(huì)感興趣。但我們不確定為什么。通常，這些內(nèi)容是高層管理人員決定需要放在網(wǎng)上的，而你不知道該如何處理它們。

我們中的許多人沒(méi)有能力刪除我們的關(guān)于我們頁(yè)面。我們不能因?yàn)槟承┑胤降哪承┤苏J(rèn)為它有價(jià)值就刪除這些內(nèi)容。這給我們留下了一個(gè)問(wèn)題：我們可以做些什么來(lái)讓我們的關(guān)于我們頁(yè)面變得更好？

答案在于我們問(wèn)自己一個(gè)顯而易見(jiàn)的問(wèn)題：用戶(hù)想了解我們什么？

從用戶(hù)問(wèn)題開(kāi)始

我們經(jīng)常從錯(cuò)誤的前提開(kāi)始在網(wǎng)站上撰寫(xiě)內(nèi)容，而關(guān)于我們的頁(yè)面就是一個(gè)典型的例子。我們從前提開(kāi)始，我們想說(shuō)什么，而我們應(yīng)該問(wèn)的是，用戶(hù)想知道什么？

我們從前提開(kāi)始，我們想說(shuō)什么，什么時(shí)候應(yīng)該問(wèn)，用戶(hù)想知道什么？

以普通網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)公司的“關(guān)于我們“頁(yè)面為例。我們?cè)谏厦嫒麧M(mǎn)了關(guān)于公司“愿景”的信息。

事實(shí)上，大多數(shù)訪問(wèn)者并不關(guān)心這類(lèi)內(nèi)容。沒(méi)有人會(huì)在訪問(wèn)網(wǎng)站時(shí)想知道公司的愿景聲明是什么。

當(dāng)然，有人可能會(huì)訪問(wèn)該網(wǎng)站，因?yàn)樗麄兿肓私庥嘘P(guān)某人或您使用的技術(shù)的更多信息。但這是例外，而不是規(guī)則。用戶(hù)首先想要回答更重要的問(wèn)題。

我們應(yīng)該先研究一下人們?cè)诳紤]聘用我們時(shí)會(huì)問(wèn)什么問(wèn)題。然后我們就可以盡可能地讓內(nèi)容具有相關(guān)性。

我們需要在當(dāng)前的關(guān)于我們頁(yè)面上進(jìn)行調(diào)查，詢(xún)問(wèn)人們?cè)L問(wèn)時(shí)在尋找什么。我們需要詢(xún)問(wèn)現(xiàn)有客戶(hù)，甚至詢(xún)問(wèn)我們沒(méi)有贏得的客戶(hù)。本質(zhì)上，我們需要進(jìn)行用戶(hù)研究，直到我們確信用戶(hù)想知道什么。我們需要回答這些問(wèn)題。我們需要努力了解用戶(hù)對(duì)我們公司有哪些疑問(wèn)。

例如，很少能找到一個(gè)關(guān)于我們的頁(yè)面來(lái)回答如下問(wèn)題：

• 這家公司的財(cái)務(wù)狀況是否安全，或者他們是否會(huì)在交付之前破產(chǎn)？
• 這些人容易共事嗎？
• 為什么這些人比我之前考察過(guò)的五家公司更優(yōu)秀？

我們的內(nèi)容可能會(huì)暗示這些問(wèn)題的答案，但我們會(huì)讓用戶(hù)為此付出努力。關(guān)于我們的頁(yè)面是解決這些問(wèn)題的好地方。但不僅僅是這些問(wèn)題，而是你的觀眾的所有問(wèn)題。

我們經(jīng)常無(wú)法直接回答用戶(hù)的問(wèn)題。相反，我們將答案埋藏在層層營(yíng)銷(xiāo)謊言之下。

但關(guān)于我們頁(yè)面的問(wèn)題不僅僅局限于內(nèi)容。我們編寫(xiě)內(nèi)容的方式也存在問(wèn)題。

用對(duì)話的語(yǔ)氣

當(dāng)普通人坐下來(lái)撰寫(xiě)宣傳材料時(shí)，他們會(huì)發(fā)生一些事情。我們不知何故認(rèn)為我們需要寫(xiě)一些我只能形容為營(yíng)銷(xiāo)廢話的東西。

用戶(hù)也是人。他們希望我們像對(duì)待人類(lèi)一樣與他們交談。

人類(lèi)不會(huì)這樣說(shuō)話！那我們?yōu)槭裁匆@樣寫(xiě)呢？我們認(rèn)為這就是我們的觀眾所期望的。但這里有一個(gè)秘密，用戶(hù)也是人。他們希望我們像對(duì)待人類(lèi)一樣與他們交談，而不是像對(duì)待2000年的企業(yè)機(jī)器人一樣。

如何撰寫(xiě)對(duì)話式文案

下次你開(kāi)始寫(xiě)文案時(shí)，我的建議是：首先讓某人大聲問(wèn)你收集到的用戶(hù)問(wèn)題。回復(fù)那個(gè)人并記錄對(duì)話。

使用該錄音作為您文案的基礎(chǔ)。只需對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，使其更加連貫，并刪除多余的內(nèi)容。

接下來(lái)，拿出那份副本，大聲讀給朋友聽(tīng)。如果你覺(jué)得對(duì)朋友說(shuō)這句話很傻，那你就迷失了方向。是時(shí)候回到原始錄音，重新添加一些對(duì)話語(yǔ)氣了。

切勿發(fā)表那些你不能舒服且自然地向他人大聲說(shuō)出的文字。

切勿發(fā)表那些你不能舒服且自然地向他人大聲說(shuō)出的文字。

這并不是什么科學(xué)

我知道我在這篇文章中所說(shuō)的并不是什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。我只是說(shuō)，如果你不能放棄關(guān)于我們的頁(yè)面，那么一定要以對(duì)話的語(yǔ)氣回答用戶(hù)的真實(shí)問(wèn)題。但如果這是顯而易見(jiàn)的，為什么大多數(shù)關(guān)于我們的頁(yè)面都這么糟糕呢？